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嘉定网站建设》客服中心》服务理念

嘉定网站建设服务理念

  从涛合网络诞生那一刻起,“客户永远是对的”,就作为企业服务策略的根本原则,也是我们团队最重要的行动准绳,从策划顾问、需求分析,到美工设计、技术研发,再到运营支持和服务,我们力争在每一个环节做到最好。我们与客户之间不仅仅是销售和购买之间的关系,而是紧密的合作伙伴关系;我们做的不仅仅是销售产品、提供服务,而是拥有一个共同的目标,全心全意追求共同的成长,共同的成功!

服务理念诠释:

  • 一个宗旨
    ■ 客户永远是对的
    诠释: 当客户向你投诉或抱怨时,不要把它看成是问题,而应把它当作是天赐良机,所谓“投诉是金”。当客户抽出宝贵的时间,带着他们的抱怨或投诉与你接触时,也是免费向你提供了应当如何改进的方向和目标。这就是我在开办公司早期从客户的投诉中悟出的“客户永远是对的”企业理念。
  • 两个标准
    ■ 说到做到不变卦,立即执行不推拖。
    ■ 执行顺利不出错,准时完成不延误
  • 三个承诺
    ■ 及时彻底解决问题,令用户满意
    ■对于需要帮助的用户,尽我们的能力去为其解决问题
    ■对于提出合理化建议被采纳的用户,将给予其优惠奖励
  • 四个不漏
    ■ 一字不漏地记录用户反映的问题;
    ■一个不漏地处理用户反映的问题;
    ■一个不漏地复查处理结果;
    ■一个不漏地总结经验并在以后不再重犯。



    嘉定网站建设咨询热线:13817083963


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